(057) 781 10 77
(067) 800 10 77
(067) 800 10 77

Время работы колл центра:
с 09:00 до 17:00
в рабочие дни

(050) 162 08 88

(057) 781 10 77

(067) 800 10 77

Не подошел товар? Нет повода расстраиваться!

Вы можете легко обменять его на другой в течение 365* дней с момента получения заказа (действует на заказы, оформленные с 25.06.2016).
Для этого Вам необходимо сделать несколько простых шагов:
  • Шаг 1. Выберите новую модель, на которую Вы хотите заменить ту, которая не подошла;
  • Шаг 2. Оформите новый заказ на выбранный товар;
  • Шаг 3. Отправьте товары, которые хотите обменять, по адресу: г.Харьков, Новая Почта, склад №3, тел. получателя: 067 800 10 77.
  • Шаг 4. На e-mail help@berni.com.ua отправьте следующую информацию: номер накладной Новой Почты по которой Вы отправили нам обратно товар; номер заказа, который нужно обменять; номер нового заказа; Ваши ФИО.
  • Ваш новый заказ будет отправлен после получения нами возвращаемых товаров.
Оплата услуг доставки
Доставку возвращаемых товаров ненадлежащего качества оплачивает наш магазин.
Доставку возвращаемых товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, фасону, цвету и т.п. оплачивает покупатель.
 
Перечень документов для возврата
  1. копия чека
  2. копия первой страницы паспорта
  3. копия ИНН
  4. заявление о возврате в произвольной форме

Все документы следует выслать вместе с возвращаемым товаром

Возврат денег
Возврат денег производится на карту Приватбанка VISA/Mastercard в течение 30 рабочих дней со дня получения возвращаемого товара. Для возврата средств отправьте Номер карты, Имя и Фамилию владельца карты на имейл help@berni.com.ua.
 
Обратите внимание 
Если присланный Вами товар не подлежит возврату а так же если он был отправлен наложенным платежом либо курьером, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

 

Давайте дружить
Сменить валюту
© 2016 Интернет магазин детской одежды Berni - Все права защищены