(050) 162 08 88
(067) 800 10 77
(067) 800 10 77

Час роботи колл центру:
с 09:00 до 17:00
Пн-Птн

(050) 162 08 88

(067) 800 10 77

(093) 213 19 60 Viber

Повернути товар

Не підійшов товар? Немає приводу засмучуватися!

Ви можете легко повернути або обміняти його на інший у термін до 365 * днів з моменту отримання замовлення.

A. Як обміняти товар

  1. Оберіть нову модель, на яку Ви хочете замінити ту, що не підійшла.
  2. Оформіть нове замовлення на обраний товар.
  3. Надішліть товари, які хочете обміняти, за адресою: м.Харків, "Нова Пошта", відділення №74, тел. одержувача 067 800 10 77, одержувач: Любима Ганна.
  4. На e-mail help@berni.com.ua відправте наступну інформацію: номер накладної Нової Пошти по якій Ви відправили нам назад товар; номер замовлення, яке потрібно обміняти; номер нового замовлення; Ваші ПІБ.
  5. Ваше нове замовлення буде відправлене після отримання нами товарів, що повертаються.
B. Як повернути товар
  1. Надішліть товари, які хочете повернути, за адресою: м.Харків, "Нова Пошта", відділення №74, тел. одержувача 067 800 10 77, одержувач: Любима Ганна.
  2. Скачайте, роздрукуйте та заповніть Заяву на повернення. Скачати Заяву на повернення
  3. Увага! Ім'я та прізвище власника рахунку, на який повертаються кошти, повинні бути такими ж, як ім'я та прізвище особи, на яку було оформлене замовлення. На жаль, ми не можемо повернути гроші на рахунки родичів та знайомих. Це обумовлено вимогою законодавства України.
  4. На e-mail help@berni.com.ua відправте наступну інформацію:
  • номер експрес-накладної Нової Пошти по якій Ви відправили нам товар
  • фото або відсканована копія заповненої Заяви на повернення
C. Перелік документів для повернення
  1. копія чека (повинна бути вкладена в посилку з товаром, що повертаєте)
  2. заповнену Заяву на повернення (повинна бути вкладена в посилку з товаром, що повертаєте)
D. Оплата послуг доставки товарів, що повертаються
  • Доставку за повернення товарів неналежної якості сплачує наш магазин.
  • Доставку за повернення товарів належної якості що не підійшли за розміром, фасоном, кольором і т.п. оплачує покупець.
E. Повернення коштів
  • Повернення коштів проводиться на банківський рахунок відповідно до реквізитів, вказаних в Заяві на повернення, протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, що повертається.
Ми не зможемо Вам повернути гроші у разі
  • якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню (перелік товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабміну по посиланню https://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF )
  • якщо товар був відправлений післяплатою або кур'єром (ми будемо змушені відправити його назад за Ваш кошт)
  • не дотримано умови повернення, зазначені у пунктах вище: B, C, D, E
  • * якщо товар був куплений зі знижкою, по акції, з уцінки, із застосуванням купона або промокоду (термін повернення на такі товари 14 днів з моменту отримання)

Ми повертаємо гроші лише за товар. Вартість доставки замовлених товарів, а також комісії банків та платіжних систем не компенсуються.

Давайте дружити
Змінити мову
© 2024 Інтернет магазин одягу - Всі права захищені